diff --git a/src/content/blog/03-BOT-Support.md b/src/content/blog/03-BOT-Support.md index 7e6c059..d40da58 100644 --- a/src/content/blog/03-BOT-Support.md +++ b/src/content/blog/03-BOT-Support.md @@ -9,7 +9,9 @@ tags: - BOT --- # Бот техподдержки пользователя - + + + Пользователи пишут свои вопросы боту компании, бот пересылает эти сообщения в чат поддержки, сотрудники поддержки отвечают на эти сообщения через reply. Основной плюс - анонимизация сотрудников поддержки. Бот работает в режиме webhook, но может работать и в режиме polling.