Support-BOT

app/bot/handlers_messages.py

@@ -0,0 +1,101 @@
+from aiogram import Bot, F, Router
+from aiogram.exceptions import TelegramForbiddenError
+from aiogram.types import Message
+
+from app.bot.utils import extract_user_id, check_user_is_banned
+from app.core.config import settings
+from app.core.db import get_async_session
+from app.crud.message import crud_message
+from app.crud.user import crud_user
+from filter_media import SupportedMediaFilter
+
+router = Router()
+
+
+@router.message(F.chat.type == 'private', F.text)
+async def send_message_to_group(message: Message, bot: Bot):
+    if message.text and len(message.text) > 4000:
+        return await message.reply(text='Пожалуйста, уменьшите размер '
+                                        'сообщения, чтобы оно было менее '
+                                        '4000 символов')
+    await bot.send_message(
+        chat_id=settings.GROUP_ID,
+        text=(
+            f'{message.text}\n\n'
+            f'Тикет: #id{message.from_user.id}'
+        ),
+        parse_mode='HTML'
+    )
+    session_generator = get_async_session()
+    session = await session_generator.__anext__()
+    db_user = await crud_user.get_or_create_user_by_tg_message(message, session)
+    if check_user_is_banned(db_user):
+        return
+    message_data = {
+        'text': message.text,
+        'telegram_user_id': message.from_user.id,
+        'attachments': False,
+    }
+
+    await crud_message.create(message_data, session)
+
+
+@router.message(SupportedMediaFilter(), F.chat.type == 'private')
+async def supported_media(message: Message):
+    if message.caption and len(message.caption) > 1000:
+        return await message.reply(text='Слишком длинное описание. Описание '
+                                        'не может быть больше 1000 символов')
+    await message.copy_to(
+        chat_id=settings.GROUP_ID,
+        caption=((message.caption or "") +
+                 f"\n\n Тикет: #id{message.from_user.id}"),
+        parse_mode="HTML"
+    )
+    session_generator = get_async_session()
+    session = await session_generator.__anext__()
+    db_user = await crud_user.get_or_create_user_by_tg_message(message, session)
+    if check_user_is_banned(db_user):
+        return
+    message_data = {
+        'telegram_user_id': message.from_user.id,
+        'attachments': True,
+    }
+    if message.caption:
+        message_data['text'] = message.caption
+    await crud_message.create(message_data, session)
+
+
+@router.message(F.chat.id == int(settings.GROUP_ID),
+                F.reply_to_message)
+async def send_message_answer(message: Message,
+                              bot: Bot):
+    if not message.reply_to_message.from_user.is_bot:
+        return
+    try:
+        chat_id = extract_user_id(message.reply_to_message)
+    except ValueError as err:
+        return await message.reply(text=f'Не могу извлечь Id.  Возможно он '
+                                        f'некорректный. Текст ошибки:\n'
+                                        f'{str(err)}')
+    try:
+        await message.copy_to(chat_id)
+    except TelegramForbiddenError:
+        await message.reply(text='Сообщение не доставлено. Бот был '
+                                 'заблокировн пользователем, '
+                                 'либо пользователь удален')
+    session_generator = get_async_session()
+    session = await session_generator.__anext__()
+    db_user = await crud_user.get_or_create_user_by_tg_message(message, session)
+    await crud_user.register_admin(db_user, session)
+    message_data = {
+        'telegram_user_id': message.from_user.id,
+        'answer_to_user_id': chat_id,
+    }
+    if message.text:
+        message_data['text'] = message.text
+    else:
+        if message.caption:
+            message_data['text'] = message.caption
+            message_data['attachments'] = True
+
+    await crud_message.create(message_data, session)