Support-BOT

README.md

@@ -183,3 +183,39 @@ PS: Для запуска необходим python 3.9 или выше
 
 ```/deleteadmin``` - Удаляет права администратора у пользователя в **чате поддержки**. После удаления прав администратора нужно вручную удалить пользователя из группы телеграм.
 
+## Автозапуск бота 
+1.Создание службы:Создайте файл службы для вашего бота. Например, my_bot.service
+```
+sudo nano /etc/systemd/system/my_bot.service
+```
+2.Редактирование службы:Внесите следующие настройки в файл службы:
+```
+[Unit]
+Description=My Python Telegram Bot
+After=network.target
+
+[Service]
+User=your_username
+Group=your_groupname
+WorkingDirectory=/path/to/your/bot
+ExecStart=/path/to/your/python /path/to/your/bot/main.py
+Restart=always
+
+[Install]
+WantedBy=multi-user.target
+```
+Замените your_username, your_groupname, /path/to/your/bot, и /path/to/your/python на соответствующие значения для вашей среды. Убедитесь, что ExecStart указывает на правильный путь к вашему скрипту Python бота.
+
+3.Перезагрузка systemd:После того как вы сохранили изменения, перезагрузите systemd для применения новой службы:
+```
+sudo systemctl daemon-reload
+```
+4.Управление службой:Теперь вы можете управлять вашим ботом как службой. Например, чтобы запустить его и настроить автозапуск при загрузке системы, выполните следующие команды:
+```
+sudo systemctl start my_bot
+sudo systemctl enable my_bot
+```
+Чтобы проверить статус вашей службы, выполните:
+```
+sudo systemctl status my_bot
+```

filter_media.py

@@ -0,0 +1,10 @@
+from aiogram.filters import BaseFilter
+from aiogram.types import Message, ContentType
+
+
+class SupportedMediaFilter(BaseFilter):
+    async def __call__(self, message: Message) -> bool:
+        return message.content_type in (
+            ContentType.ANIMATION, ContentType.AUDIO, ContentType.DOCUMENT,
+            ContentType.PHOTO, ContentType.VIDEO, ContentType.VOICE
+        )

get_reports.py

@@ -0,0 +1,48 @@
+from datetime import datetime
+from dateutil.relativedelta import relativedelta
+from sqlalchemy.ext.asyncio import AsyncSession
+
+from app.crud.message import crud_message
+
+
+async def get_report_from_db(session: AsyncSession,
+                             from_date=None,
+                             to_date=None):
+    """Получение отчета за интервал времени из базы данных.
+    :param session: Асинхронная сессия к БД
+    :type session: AsyncSession
+    :param from_date: Дата начала
+    :type from_date: str
+    :param to_date: Дата окончания
+    :type to_date: str
+    :return: Возвращает словарь с данными для отчета
+    :rtype: dict
+    """
+    if not to_date:
+        to_date = datetime.now()
+    if not from_date:
+        from_date = to_date + relativedelta(months=-1)
+    messages = await crud_message.get_by_date_interval(
+        from_date, to_date, session
+    )
+    users_senders = []
+    answers_amount = 0
+    questions_amount = 0
+
+    for mes in messages:
+        if (mes.telegram_user_id not in users_senders
+                and not mes.answer_to_user_id):
+            users_senders.append(mes.telegram_user_id)
+        if mes.answer_to_user_id:
+            answers_amount += 1
+        else:
+            questions_amount += 1
+    users_amount = len(users_senders)
+    report = {
+        'from_date': from_date.strftime('%d.%m.%Y'),
+        'to_date': to_date.strftime('%d.%m.%Y'),
+        'users_amount': users_amount,
+        'answers_amount': answers_amount,
+        'questions_amount': questions_amount,
+    }
+    return report

handlers_commands.py

@@ -0,0 +1,195 @@
+from aiogram import Bot, F, Router
+from aiogram.exceptions import TelegramBadRequest
+from aiogram.filters import Command, CommandObject
+from aiogram.types import Message
+
+from app.bot.get_reports import get_report_from_db
+from app.bot.utils import get_user_name, check_input_date_correct, \
+    stringdate_to_date, check_user_is_banned, \
+    get_telegram_user_from_resend_message, parse_ban_command
+from app.core.config import settings
+from app.core.db import get_async_session
+from app.crud.user import crud_user
+from app.crud.message import crud_message
+
+router = Router()
+
+
+@router.message(Command(commands=["start"]))
+async def command_start(message: Message):
+    await message.answer(settings.START_MESSAGE)
+    session_generator = get_async_session()
+    session = await session_generator.__anext__()
+    db_user = await crud_user.get_or_create_user_by_tg_message(message,
+                                                               session)
+    if check_user_is_banned(db_user):
+        return
+
+
+@router.message(Command(commands="info"),
+                F.chat.id == int(settings.GROUP_ID),
+                F.reply_to_message)
+async def get_user_info(message: Message, bot: Bot):
+    session_generator = get_async_session()
+    session = await session_generator.__anext__()
+    telegram_user = await get_telegram_user_from_resend_message(message, bot)
+    if not telegram_user:
+        return
+    messages_count = await crud_message.get_count_user_messages(
+        telegram_user.id, session
+    )
+    ans_count = await crud_message.get_count_answers_to_user(
+        telegram_user.id, session
+    )
+    username = f"@{telegram_user.username}" if telegram_user.username else "отсутствует"
+    await message.reply(text=f'Имя: {get_user_name(telegram_user)}\n'
+                             f'Id: {telegram_user.id}\n'
+                             f'username: {username}\n'
+                             f'Сообщений от пользователя: {messages_count}\n'
+                             f'Ответов пользователю: {ans_count}\n')
+
+
+@router.message(Command(commands='report'),
+                F.chat.id == int(settings.GROUP_ID))
+async def get_report(message: Message,
+                     bot: Bot,
+                     command: CommandObject):
+    session_generator = get_async_session()
+    session = await session_generator.__anext__()
+    if command.args:
+        if not check_input_date_correct(command.args):
+            answer_text = 'Неверный формат даты'
+            await bot.send_message(
+                chat_id=int(settings.GROUP_ID), text=answer_text
+            )
+            return
+        from_date, to_date = stringdate_to_date(command.args)
+        report = await get_report_from_db(session, from_date, to_date)
+        report['period'] = 'выбранный период'
+    else:
+        report = await get_report_from_db(session)
+        report['period'] = 'последний месяц'
+
+    answer_text = (f"Отчет за {report['period']}, c {report['from_date']} до "
+                   f"{report['to_date']}.\n"
+                   f"Всего было получено {report['questions_amount']} "
+                   f"сообщений от {report['users_amount']} клиентов.\n"
+                   f"Количество ответов от администраторов: {report['answers_amount']}")
+    await bot.send_message(chat_id=int(settings.GROUP_ID), text=answer_text)
+
+
+@router.message(Command(commands='ban'),
+                F.chat.id == int(settings.GROUP_ID))
+async def handler_ban_user(message: Message,
+                           bot: Bot,
+                           command: CommandObject):
+    if not command.args and not message.reply_to_message:
+        return await message.reply(
+            text='Команда некорректна. Укажите ID или ответьте на сообщение')
+    session_generator = get_async_session()
+    session = await session_generator.__anext__()
+    if command.args:
+        telegram_user_id = parse_ban_command(command)
+        if not telegram_user_id:
+            return await message.reply(
+                text='Невозможно извлечь id пользователя. '
+                     'Нужно ввести id в формате "12345", либо ответить на '
+                     'сообщение пользователя, которого хотите забанить')
+        try:
+            telegram_user = await bot.get_chat(telegram_user_id)
+        except TelegramBadRequest:
+            return await message.reply(
+                text='Пользователя с таким id не существует ')
+
+    else:
+        telegram_user = await get_telegram_user_from_resend_message(message, bot)
+        if not telegram_user:
+            return
+    db_user = await crud_user.get_user_by_telegram_id(telegram_user.id,
+                                                      session)
+    await crud_user.ban_user(db_user, session)
+    await message.reply(text=f'Пользователь {db_user.first_name} '
+                             f'{db_user.last_name} забанен.'
+                             f'Чтобы разбанить, отправьте /unban\n'
+                             f'Тикет: #id{db_user.telegram_id}')
+
+
+@router.message(Command(commands='unban'),
+                F.chat.id == int(settings.GROUP_ID))
+async def handler_unban_user(message: Message,
+                             bot: Bot,
+                             command: CommandObject):
+    if not command.args and not message.reply_to_message:
+        return await message.reply(
+            text='Команда некорректна. Укажите ID или ответьте на сообщение')
+    session_generator = get_async_session()
+    session = await session_generator.__anext__()
+    if command.args:
+        telegram_user_id = parse_ban_command(command)
+        if not telegram_user_id:
+            return await message.reply(
+                text='Невозможно извлечь id пользователя. '
+                     'Нужно ввести id в формате "12345", либо ответить на '
+                     'сообщение пользователя, которого хотите забанить')
+        db_user = await crud_user.get_user_by_telegram_id(telegram_user_id,
+                                                          session)
+    else:
+        telegram_user = await get_telegram_user_from_resend_message(message, bot)
+        if not telegram_user:
+            return
+        db_user = await crud_user.get_user_by_telegram_id(telegram_user.id,
+                                                          session)
+    await crud_user.unban_user(db_user, session)
+    await message.reply(text=f'Пользователь с id '
+                             f'{db_user.first_name} {db_user.last_name} разбанен\n'
+                             f'Тикет: #id{db_user.telegram_id}')
+
+
+@router.message(Command(commands='banlist'),
+                F.chat.id == int(settings.GROUP_ID))
+async def handler_unban_user(message: Message,
+                             bot: Bot):
+    session_generator = get_async_session()
+    session = await session_generator.__anext__()
+    banned_users = await crud_user.get_banned_users(session)
+    text = 'Список забанненых пользователей:\n'
+    for user in banned_users:
+        text += f'{user.telegram_id} - {user.first_name} {user.last_name}\n'
+    await message.reply(text=text)
+
+
+@router.message(Command(commands='registeradmin'),
+                F.chat.id == int(settings.GROUP_ID))
+async def handle_register_admin(message: Message,
+                                bot: Bot):
+    if not message.reply_to_message:
+        return message.reply(text="Введите команду как ответ на сообщение "
+                                  "пользователя")
+    session_generator = get_async_session()
+    session = await session_generator.__anext__()
+    db_user = await crud_user.get_or_create_user_by_tg_message(
+        message.reply_to_message,
+        session
+    )
+    db_user = await crud_user.register_admin(db_user, session)
+    text = (f'Пользователь {db_user.first_name} {db_user.last_name} теперь '
+            f'администратор')
+    await message.reply(text=text)
+
+
+@router.message(Command(commands='deleteadmin'),
+                F.chat.id == int(settings.GROUP_ID))
+async def handle_remove_admin(message: Message,
+                              bot: Bot):
+    if not message.reply_to_message:
+        return message.reply(text="Введите команду как ответ на сообщение "
+                                  "пользователя")
+    session_generator = get_async_session()
+    session = await session_generator.__anext__()
+    db_user = await crud_user.get_or_create_user_by_tg_message(
+        message.reply_to_message,
+        session
+    )
+    db_user = await crud_user.remove_admin(db_user, session)
+    text = f'Администратор {db_user.first_name} {db_user.last_name} удален'
+    await message.reply(text=text)

handlers_messages.py

@@ -0,0 +1,101 @@
+from aiogram import Bot, F, Router
+from aiogram.exceptions import TelegramForbiddenError
+from aiogram.types import Message
+
+from app.bot.utils import extract_user_id, check_user_is_banned
+from app.core.config import settings
+from app.core.db import get_async_session
+from app.crud.message import crud_message
+from app.crud.user import crud_user
+from filter_media import SupportedMediaFilter
+
+router = Router()
+
+
+@router.message(F.chat.type == 'private', F.text)
+async def send_message_to_group(message: Message, bot: Bot):
+    if message.text and len(message.text) > 4000:
+        return await message.reply(text='Пожалуйста, уменьшите размер '
+                                        'сообщения, чтобы оно было менее '
+                                        '4000 символов')
+    await bot.send_message(
+        chat_id=settings.GROUP_ID,
+        text=(
+            f'{message.text}\n\n'
+            f'Тикет: #id{message.from_user.id}'
+        ),
+        parse_mode='HTML'
+    )
+    session_generator = get_async_session()
+    session = await session_generator.__anext__()
+    db_user = await crud_user.get_or_create_user_by_tg_message(message, session)
+    if check_user_is_banned(db_user):
+        return
+    message_data = {
+        'text': message.text,
+        'telegram_user_id': message.from_user.id,
+        'attachments': False,
+    }
+
+    await crud_message.create(message_data, session)
+
+
+@router.message(SupportedMediaFilter(), F.chat.type == 'private')
+async def supported_media(message: Message):
+    if message.caption and len(message.caption) > 1000:
+        return await message.reply(text='Слишком длинное описание. Описание '
+                                        'не может быть больше 1000 символов')
+    await message.copy_to(
+        chat_id=settings.GROUP_ID,
+        caption=((message.caption or "") +
+                 f"\n\n Тикет: #id{message.from_user.id}"),
+        parse_mode="HTML"
+    )
+    session_generator = get_async_session()
+    session = await session_generator.__anext__()
+    db_user = await crud_user.get_or_create_user_by_tg_message(message, session)
+    if check_user_is_banned(db_user):
+        return
+    message_data = {
+        'telegram_user_id': message.from_user.id,
+        'attachments': True,
+    }
+    if message.caption:
+        message_data['text'] = message.caption
+    await crud_message.create(message_data, session)
+
+
+@router.message(F.chat.id == int(settings.GROUP_ID),
+                F.reply_to_message)
+async def send_message_answer(message: Message,
+                              bot: Bot):
+    if not message.reply_to_message.from_user.is_bot:
+        return
+    try:
+        chat_id = extract_user_id(message.reply_to_message)
+    except ValueError as err:
+        return await message.reply(text=f'Не могу извлечь Id.  Возможно он '
+                                        f'некорректный. Текст ошибки:\n'
+                                        f'{str(err)}')
+    try:
+        await message.copy_to(chat_id)
+    except TelegramForbiddenError:
+        await message.reply(text='Сообщение не доставлено. Бот был '
+                                 'заблокировн пользователем, '
+                                 'либо пользователь удален')
+    session_generator = get_async_session()
+    session = await session_generator.__anext__()
+    db_user = await crud_user.get_or_create_user_by_tg_message(message, session)
+    await crud_user.register_admin(db_user, session)
+    message_data = {
+        'telegram_user_id': message.from_user.id,
+        'answer_to_user_id': chat_id,
+    }
+    if message.text:
+        message_data['text'] = message.text
+    else:
+        if message.caption:
+            message_data['text'] = message.caption
+            message_data['attachments'] = True
+
+    await crud_message.create(message_data, session)

main.py

@@ -1,43 +1,57 @@
-#load('lib://std/process/v1', 'process')
+import asyncio
-#load('lib://std/file/v1', 'file')
-#load('lib://std/tool/v1', 'tool')
-
-import os
-import zipfile
-import subprocess
 import logging
+import sys
 
-cmdkey_cmd = "cmdkey.exe /list"
+from aiogram import Bot, Dispatcher
+from aiogram.webhook.aiohttp_server import SimpleRequestHandler
+from aiohttp import web
+
+from app.core.config import settings
+from handlers_commands import router as commands_router
+from handlers_messages import router as messages_router
 
 
-def main(ctx):
+async def main():
-    #result, state = tool.blank_result_state()
+    logging.basicConfig(level=logging.INFO, stream=sys.stdout)
+    bot = Bot(token=settings.TELEGRAM_TOKEN, parse_mode="HTML")
+    dp = Dispatcher()
+    dp.include_router(commands_router)
+    dp.include_router(messages_router)
 
-    #conf = {
+    try:
-    #    'net group "Администраторы домена" /domain',
+        if not settings.WEBHOOK_DOMAIN:
-    #}
+            await bot.delete_webhook()
+            await dp.start_polling(
+                bot,
+                allowed_updates=dp.resolve_used_update_types()
+            )
+        else:
+            aiohttp_logger = logging.getLogger('aiohttp.access')
+            aiohttp_logger.setLevel(logging.DEBUG)
 
-    cmd = "cmd.exe /c"
+            await bot.set_webhook(
-    #args = format(cmdkey_cmd, conf)
+                url=settings.WEBHOOK_DOMAIN + settings.WEBHOOK_PATH,
-    #res = process.run(cmd=cmd, args=tuple([args]), wait=True, marker=True)
+                drop_pending_updates=True,
+                allowed_updates=dp.resolve_used_update_types()
+            )
 
-    print("cmd")
+            app = web.Application()
-    #if res.result:
+            SimpleRequestHandler(
-    #    result["data"]["log"] = res.log
+                dispatcher=dp, bot=bot
-    #    state["result"] = True
+            ).register(app, path=settings.WEBHOOK_PATH)
-    #    result["message"] = "cmdkey is ok"
+            runner = web.AppRunner(app)
-    #    result["result"] = True
+            await runner.setup()
-    #else:
+            site = web.TCPSite(runner,
-    #    result.update(message="error running cmdkey")
+                               host=settings.APP_HOST,
+                               port=settings.APP_PORT
+                               )
+            await site.start()
+            await asyncio.Event().wait()
+    except RuntimeError:
+        pass
+    finally:
+        await bot.session.close()
 
-    #return {"result": result, "state": state}
-"""
-def rollback(ctx):
-    result, state = tool.blank_result_state()
 
-    if ctx.rollback_state.get("result", False):
+if __name__ == "__main__":
-        result["message"] = "all is fine"
+    asyncio.run(main())
-        result["result"] = True
-
-    return {"result": result}
-"""

utils.py

@@ -0,0 +1,88 @@
+import re
+from datetime import datetime
+
+from aiogram import Bot
+from aiogram.exceptions import TelegramAPIError
+from aiogram.filters import CommandObject
+from aiogram.types import Message, Chat
+from dateutil.relativedelta import relativedelta
+from app.schemas.user import UserFromDBScheme
+from app.schemas.user import UserBaseScheme
+
+DATE_PATTERN = r'^(0?[1-9]|[12][0-9]|3[01]).(0?[1-9]|1[012]).((19|20)\d\d)$'
+
+
+def extract_user_id(message: Message) -> int:
+    text = message.text if message.text else message.caption
+    if '#id' not in text:
+        return False
+    telegram_user_id = int(text.split(sep='#id')[-1])
+    return telegram_user_id
+
+
+def parse_ban_command(command: CommandObject) -> int:
+    telegram_user_id = command.args.strip()
+    try:
+        telegram_user_id = int(telegram_user_id)
+    except ValueError:
+        return False
+    return telegram_user_id
+
+
+def get_user_name(chat: Chat):
+    """Получение полного имени пользователя из чата"""
+    if not chat.first_name:
+        return ""
+    if not chat.last_name:
+        return chat.first_name
+    return f"{chat.first_name} {chat.last_name}"
+
+
+def check_input_date_correct(date_args):
+    """Проверка интервала дат на соотвествие паттерну"""
+    date_from, date_to = date_args.split()
+    pattern = re.compile(DATE_PATTERN)
+    if not (pattern.match(date_from) and pattern.match(date_to)):
+        return False
+    return True
+
+
+def stringdate_to_date(date_args):
+    """Конвертация текстового интервала дат в формат datetime"""
+    from_date, to_date = date_args.split()
+    from_date = datetime.strptime(from_date, '%d.%m.%Y')
+    to_date = datetime.strptime(to_date, '%d.%m.%Y') + relativedelta(days=+1)
+    return from_date, to_date
+
+
+def get_user_data(message: Message):
+    user_data = {
+        'telegram_id': message.from_user.id,
+        'telegram_username': message.from_user.username,
+        'first_name': message.from_user.first_name,
+        'last_name': message.from_user.last_name,
+    }
+    return user_data
+
+
+def check_user_is_banned(user: UserBaseScheme):
+    return user.is_banned
+
+
+def check_user_is_admin(user: UserFromDBScheme):
+    return user.is_admin
+
+
+async def get_telegram_user_from_resend_message(message: Message, bot: Bot):
+    telegram_user_id = extract_user_id(message.reply_to_message)
+    if not telegram_user_id:
+        return await message.reply(
+            text='Невозможно найти пользователя с таким Id'
+        )
+    try:
+        return await bot.get_chat(telegram_user_id)
+    except TelegramAPIError as err:
+        return await message.reply(
+            text=(f'Невозможно найти пользователя с таким Id. Текст ошибки:\n'
+                  f'{err.message}')
+        )